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| 販売社名 | 有限会社磯部酒店 |
|---|---|
| 運営責任者 | 礒部 大和 |
| 所在地 | 〒400-0042 山梨県甲府市高畑2−4−3 |
| 電話番号 | 055-228-2323 |
| FAX番号 | 055-228-2324 |
| メールアドレス | i-isobe@isobe.ne.jp |
| 資格・免許 | 酒類販売業免許（第203号） |
| 販売URL | https://isobe-sake.com/ |
| お支払い方法 | クレジットカード amazon pay あと払い(ペイディ) QRコード決済(PayPay) 代金引換(手数料一律330円) |
| 商品代金以外の必要金額 |
・消費税(商品本体価格の10%) ・送料 |
| お申込み有効期限 | 注文後14日以内に入金が確認できない場合には、ご注文がキャンセルになる場合があります。 |
| 商品引渡し時期 | 前払い：入金確認後3営業日以内には出荷に至ります。 後払い：ご注文から3営業日以内には出荷に至ります。 お届け日をご指定の場合や欠品・商品不良発生時にはこの限りではございません。 |
| 商品引渡し方法 | 日本郵便もしくはヤマト運輸での発送となります。 (運送業者の指定はお受けできません) |
| 返品・不良品について | 商品の破損・誤発送等、弊社側に過失があると認められた場合にのみ返品・返金対応を承ります。 商品に欠陥がある場合、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)をご用意いただき下記のメールアドレスにご連絡下さい。 メールアドレス：i-isobe@isobe.ne.jp なお、お客様のご都合による返品につきましては承りかねることを予めご了承ください。 ※限定品等の代替が不可能な商品の場合には、ご返金という形で対応させていただきます。 |
| カスタマーハラスメントへの対応 | 当店では、すべてのお客様に安心してお買い物いただける環境づくりのため、従業員・関係者に対する次のような行為（カスタマーハラスメント）に該当すると判断した場合、以後の対応をお断りすることがございます。 ・威迫、脅迫、強要、暴言、侮辱、差別的発言、人格否定 ・過度な要求（社会通念上相当な範囲を超える返金・補償・謝罪要求等） ・同一内容の執拗な問い合わせ、長時間の拘束、業務を著しく妨げる行為 ・SNS・口コミ等への投稿を用いた脅し、信用毀損にあたる行為 ・従業員の個人情報の要求、つきまとい、無断録音、プライバシー侵害 ・その他、当店が悪質と判断する行為 上記に該当する場合、当店は必要に応じて、ご注文のキャンセル、取引の停止、出荷・返金等の対応の中止、以後のご利用のお断り等の措置を行うことがあります。また、悪質と判断した場合は、警察・弁護士等の関係機関へ相談のうえ、適切に対応いたします。 |